นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บทนำ

บริษัท ไอมาร์เก็ต (ไทยแลนด์) จำกัด ภายใต้แบรนด์ FROST PREMIUM ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่บริษัทรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การใช้บริการของบริษัทถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• เมื่อท่านทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าหรือบริการกับบริษัท
• เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
• เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือขอรับการสนับสนุน
• เมื่อท่านเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์
• เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• เมื่อท่านยื่นใบสมัครงานหรือสมัครเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้มีอะไรบ้าง

ข้อมูลที่บริษัทอาจเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อที่ใช้แสดงตน
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิดและเพศ
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัตรชำระเงิน
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตน
• รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอที่ท่านส่งให้บริษัท
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และพฤติกรรมการซื้อสินค้า

การขอความยินยอมและผลกระทบ

บริษัทจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งบริษัท อย่างไรก็ตามการถอนความยินยอมอาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้ครบถ้วน

สำหรับผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปี หรือบุคคลที่ไม่มีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมาย บริษัทจะขอความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล

คุกกี้

เว็บไซต์ของบริษัทใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการและบริหารจัดการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของบริษัท
• ให้บริการสั่งซื้อ จัดส่ง และดูแลหลังการขาย
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรโมชั่น และข่าวสาร
• วิเคราะห์สถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและวิจัยตลาด
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

การรักษาความปลอดภัย

บริษัทใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงระบบ และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์แบบ ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการเทคโนโลยี ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท บุคคลภายนอกเหล่านั้นมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ บริษัทจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น การโจมตีทางไซเบอร์หรือการละเมิดโดยบุคคลที่สาม ท่านรับทราบและยอมรับว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้

ข้อร้องเรียน การติดต่อสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ: